쿠쿠 서비스센터 지역별 위치 및 고객센터 AS 접수방법
- 온갖정보
- 2023. 10. 22.
이번 글에서는 쿠쿠 서비스센터 지역별 위치 및 고객센터 AS 접수방법에 대해서 알아보도록 하겠다. 우리 집 본가에서는 '쿠쿠' 정수기를 사용하고 있는데, 최근에 고장이 나서 우리 지역에 있는 센터에 방문해서 접수를 하려고 하다가 전화로 전화하거나 온라인으로 AS 접수를 할 수 있는 곳이 있다기에 알아보다가 이렇게 글을 작성하게 되었다.
우선 위의 링크를 통해서 우리 집 근처의 AS가능한 센터가 있는지 찾아보고 그 뒤에 추가로 필요한 사항이 있다면 아래의 글들을 읽어보기를 추천한다.
쿠쿠 서비스센터 지역별 위치 찾기
쿠쿠 제품은 우리가 흔히 알고 있는 정수기와 밥솥만 있는 것이 아니라 인덕션과 안마의자 헤어드라이어와 비데 그리고 식기세척기, 제빙기와 제습기 그리고 펫 가전제품에 이르기까지 정말 다양한 생활가전들을 판매하고 있다.
이런 제품들이 고장 났을 때 아무래도 당황하게 되는데 걱정할 필요 없이 가장 먼저 해야 하는 것이 내가 거주하고 있는 곳 근처의 서비스센터에 제품을 가지고 내방하는 것이다.
만약 서비스센터를 내방하기 위해서는 내 집 주변에 어디에 센터가 있는지 그리고 해당 지점이 [쿠쿠홈시스]인지 [쿠쿠전자] 인지도 반드시 확인을 해줘야 한다.
- 쿠쿠홈시스 : 렌털 관리 및 대여 제품 관리
- 쿠쿠전자 : 쿠쿠 제품 판매 및 판매제품 관리
아래에서 내 집 근처(거주하고 있는 시/군/구) 어디에 있는지 직접 확인해 보도록 하자.
집 주변 쿠쿠 AS센터를 찾는 방법은 아래와 같다.
- 쿠쿠 AS센터 홈페이지 또는 위의 링크로 접속
- 내가 거주하는 시/군/구 입력 후 [검색]
- 검색결과 하단의 지도에서 센터 위치 확인
- 해당 지점이 [쿠쿠홈시스]인지 [쿠쿠전자]인지 '반드시' 확인
- 본인의 방문 목적과 맞을 경우 유선으로 통화 후 AS 접수 또는 내방
만약 위의 서비스센터 접수가 어려운 상황이거나, 귀찮다면 아래의 고객센터로 접수를 하는 방법도 있으니 아래 글을 집중해서 읽어보기 바란다.
쿠쿠 고객센터 온라인 AS 접수
가전제품을 사용하다가 문제가 생기는 것은 너무나 당연한 일이다. 시간이 지나면서 제품이 노후되어 하나둘 문제가 생기기 때문인데 이럴 때는 고객센터를 통해서 AS를 접수하는 방법도 하나의 좋은 선택이 될 수 있다.
우리 집 어머님이 사용하고 계시던 쿠쿠 정수기의 경우도 뜨거운 물이 미지근하게 나오고, 어머님이 느끼시기에 물맛이 이전과 달라졌다고 느껴져서 바로 AS를 받기로 했다.
사실 이건 제품 자체의 문제라기보다는 어떤 전자기기든 사용기간이 오래될수록 조금씩 문제가 발생할 수 있기에 서비스를 제공받아 수리를 통해서 간단히 해결하면 된다.
쿠쿠 고객센터 전화번호
쿠쿠는 '홈시스'라는 별도의 브랜드로 렌털사업을 진행하고 있고, 가전 판매도 겸하고 있기 때문에 그에 맞는 전화번호를 알아두는 것이 매우 중요하다.
만약 쿠쿠 정수기나 가전제품에 대한 문의는 1588-8899가 가장 기본적인 전화번호인데 그 외에도 다양한 번호들이 존재하기 때문에 소비자 입장에서 어디에 전화해야 할지 모르는 경우가 많다.
- 쿠쿠 서비스에 관련된 문의 : 1588-8899
- 쿠쿠 제품 렌털 문의 : 1577-0010
- 쿠쿠 전자제품 관련 문의 : 080-720-9999
이것 중에서 가장 위에 있는 1588-8899의 경우는 전화를 해도 비교적 통화연결이 어렵기 때문에 자칫 짜증이 날 수 있는데, 맨 아래에 있는 080으로 시작하는 번호로 전화를 직접 해보니, 한 번에 상담원 연결이 가능했다.
내가 직접 해본 쿠쿠 고객센터를 통한 AS 접수 방법은 아래와 같다.
- 080-720-9999 번호로 전화
- 3번을 눌러 서비스 관련 문의 선택
- 상담원과 연결해 줌
- 내용 전달 후 조치받기
위의 세 가지 중에서 자신이 원하는 서비스를 제공하는 번호를 선택해서 전화를 하거나, 쿠쿠 공식 홈페이지에서 제공하는 '카카오톡 문의' 서비스를 통해 상담원과 상담을 진행하는 방법도 있다.
단, 위의 버튼을 누르면 카카오톡 로그인을 하라는 메시지가 나오기 때문에 PC로 접수할 때는 카톡 로그인을 해야 하는 번거로움이 있으나, 모바일에서는 카카오톡이 연동되어 자동으로 아래 사진처럼 카카오톡 채팅창이 나타나게 될 것이다.
쿠쿠 고객센터 AS 접수 시 출장 비용
고객센터에 온라인으로 접수를 하면 전문 기사님이 내가 요청한 지역으로 방문해서 수리를 도와주신다. 모든 출장 서비스가 그렇겠지만, 부품 및 수리 공임비에 기사님의 출장비가 합쳐지기 마련이다.
부품 및 수리 공임비는 고장 난 부품의 가격에 따라 다르겠지만, AS 접수 시 출장비용은 전국이 13,000원으로 동일하다. 또한 쿠쿠몰에서 온라인으로 출장 서비스를 신청한 경우에는 추가로 3,000원 할인을 해서 10,000원이 출장비로 청구되니 접수 시 참고하기 바란다.
이번 글에서는 쿠쿠 서비스센터가 어디에 있는지 위치를 조회하는 방법과 함께 온라인 및 유선으로 고객센터에 AS 접수를 하는 방법에 대해서 간단히 알아보았다. 이 글이 도움이 되었기를 바라며 글을 마치도록 하겠다.
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