삼성화재 긴급출동 전화번호 및 애니카서비스 6가지 주의사항

이번 글에서는 삼성화재 긴급출동 전화번호 및 애니카서비스 요청 주의사항에 대해 알아보도록 하겠다. 이제 날씨가 제법 선선해지면서 겨울을 준비해야 할 때가 되었다.

 

특히 겨울에는 자동차의 시동이 걸리지 않는 문제가 빈번하게 발생하는데, 이번 겨울이 유독 춥다고 하니 더욱 주의해야 할 것으로 보인다.

 

나 역시 삼성화재의 자동차보험을 가입해서 이용하고 있는 만큼 애니카서비스에 대해 자세히 알아보고 이를 활용할 수 있는 방법과 요청 시 주의사항에 대해 알아보도록 하겠다.

 

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삼성화재 긴급출동 전화번호

갑자기 차량에 시동이 안 걸린다거나, 또는 연료가 없어서 운행을 할 수 없을 때 아래의 삼성화재 긴급출동 전화번호에 연락을 해서 서비스를 받아야 한다.

24시간 운영되며 언제 어디서든 주변에 출동할 수 있는 기사님을 연결해 주니, 위의 번호를 통해서 빠르게 서비스를 받아보기 바란다.

삼성화재 애니카서비스란?

삼성화재 자동차보험에 가입한 경우 애니카서비스 특약에 가입되어 있으며 배터리 충전부터 타이어 교체 및 수리, 잠금장치 해제, 비상급유, 긴급 견인, 비상 구난 등의 서비스를 제공받을 수 있다.

삼성화재 긴급출동 서비스 요청 절차

1. 콜센터 전화 : 삼성화재 고객콜센터 1588-5114로 전화해서 ARS 2번을 선택
2. 상담사와 상담 : 사고 및 고장 상황에 대해 상담사에게 전달 후 점검 및 배터리 충전 등 서비스를 받도록 안내

애니카서비스 6가지

삼성화재 애니카서비스는 사고 또는 고장으로 인해 운행이 불가능해진 차량에게 고객 요청에 따라 즉시 출동해서 아래의 서비스들을 제공한다.

1. 배터리 충전

시동용 배터리가 방전된 경우 임시 충전을 제공하며, 충전이 불가능한 전기차의 경우 10킬로미터 이내의 가까운 전기차 충전소로 견인해 준다. 10킬로미터 이상의 거리를 견인해야 하는 경우에는 추가적인 비용이 발생한다.

2. 타이어 교체 및 펑크 수리

차량에 내장된 스페어타이어로 교체 또는 펑크가 난 타이어를 수리한다. 펑크 부위가 여러 곳이라면 1곳 이상은 추가비용을 지불해야 한다.

3. 잠금장치 해제

자동차 열쇠를 분실했다면 이때 잠금장치를 해제할 수 있다. 단, 특수 잠금장치가 장착된 차량이나 외제차는 서비스 대상에서 제외된다는 점을 참고하자.

4. 비상급유

연료가 완전히 소진되어 운행이 어려운 경우, 최대 3리터까지 급유를 진행하고 초과하는 경우에는 추가비용을 지불한다. LPG의 경우 최대한 가까운 10킬로미터 이내의 충전소까지 견인 서비스를 진행한다.

5. 긴급 견인

사고나 고장으로 인해 갑작스럽게 운행이 불가능해진 경우, 10키로미터 이내의 정비소에 견인해 준다. 만약 10킬로미터를 초과한 경우에는 추가 비용이 발생한다는 점을 참고하자.

 

단, 3톤이나 전장 5.5미터 이상 또는 구조변경 차량의 경우는 서비스가 불가하다는 점을 기억하자.

6. 비상구난

갑자기 도로를 이탈하거나, 장애물과 충돌 또는 오프로드에서 차량의 헛바퀴질 등 운행이 불가능해진 경우 구난서비스를 제공하며, 작업 시간이 30분을 초과하는 경우나 별도의 장비가 필요하다면 추가 비용이 발생한다.

애니카서비스 요청 시 주의사항은?

무상 견인 서비스는 모두 동일하게 10킬로미터까지 제공되며, 견인거리 확대를 위해서는 특약에 가입해야 한다. 만약 특약에 가입하면 60킬로미터(전기차는 100킬로미터)까지 무상으로 견인이 가능하므로, 가입 후 24시간만 지났다면 접수 후 이용하기 바란다.

 

또한 고속도로에서 견인접수를 할 때는 반드시 마지막 인터체인지나 톨게이트가 어디인지 그리고 서울이나 부산 방향 등 내 차가 진행하고 있던 방향까지 확실하게 설명을 해줘야 한다.

 

하물며 어디서 출발해서 어디를 목적지로 향해 가고 있는지 설명해 줘야 견인차(렉카)가 빠르게 도착할 수 있으니 반드시 기억해 두자.

 

삼성화재 긴급출동 전화번호 및 애니카서비스를 통해 긴급한 상황에서도 빠르고 안전하게 내 차를 위기에서 구할 수 있다. 미리 서비스 내용을 숙지하고 있으면 납부하는 보험료가 아깝지 않도록 모든 서비스를 잘 활용할 수 있으니, 그냥 돈만 내고 사고처리만 하는 게 아니라 다양한 상황에 활용해 보기 바란다.

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