삼성화재 다이렉트 사고접수 방법 처리 과정 및 담보 보장한도

이번 글에서는 삼성화재 다이렉트 사고접수 방법과 처리 과정 그리고 담보 보장한도에 대해 알아보도록 하겠다. 무더운 여름이 지나고 갑작스럽게 추워진 날씨에 배터리가 갑자기 제 기능을 하지 못하거나, 오락가락 하는 날씨 때문에 보험사 사고접수가 부쩍 많아졌다고 한다.

 

자동차사고 발생 후 사고접수 방법부터 처리과정까지 잘 모르거나, 이번에 처음 사고가 난 사람들에게 도움이 될만한 글이니 읽고 아래 내용을 참고하기 바란다.

 

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사고 발생 및 초기 대응이 중요

사고가 발생하면 일단 블랙박스를 확보하는 것이 가장 중요하다. 내가 잘못을 하지 않았음에도 상대방에서 큰 소리를 내면서 자신은 과실이 없다고 주장할 수 있기 때문에 반드시 그 자리에서 블랙박스를 먼저 확보하고, 그 이후에 사고가 난 자리에서 차를 움직이지 말고 동영상 및 사진촬영을 시작해야 한다.

 

그 이후에 보험사에 사고를 접수하게 되는데, 다이렉트라고 하더라도 삼성화재 고객 콜센터에 바로 전화해서 상담원에서 자세한 사고 경위에 대해 설명해야 한다. 차량번호 및 전화번호 교환은 반드시 해두기를 바란다.

삼성화재 다이렉트 사고 처리과정

1. 사고 접수

사고 접수는 콜센터에 전화 후 사고 사실을 알리는 것부터 시작한다. 상담원이 요구하는 정보를 모두 제공하고, 사고 접수 이후 보험사에서 피해 상황 확인 후 상대방 과실 비율을 판단하게 된다.

 

블랙박스 영상이 이 때 요긴하게 사용되므로 반드시 미리 확보 후 보험사에 제출할 영상자료를 준비해둬야 한다.

사고 접수를 할 때는 아래의 서류들을 준비해야 한다.

• 사고 접수증 : 보험사에서 발급받은 접수 확인서
• 운전면허증 : 본인 신분 확인
• 차량 등록증 : 차량의 소유자임을 증명
• 보험가입증명서 : 보험 가입 상태를 확인
• 블랙박스 영상 : 사고 경위 입증

2. 과실비율 판단

보통 뒤에서 '타차 가해'로 인해 받히는 경우라면 상대방의 과실이 100%로 판단된다. 보험사 직원이 과실비율을 따진 뒤 결과를 통보하며, 이후 차량 수리를 맡기고 보험수리를 받게 된다.

 

만약 보험사에서 정한 과실비율이 마음에 들지 않는 경우를 대비하려면 아래의 글을 참고하면 된다.

교통사고 후 보험사가 정한 과실비율이 마음에 안든다면

교통사고 후 보험사가 정한 과실비율이 마음에 안든다면

3. 수리 및 대차

사고 이후 차량 수리를 하는 동안 렌트카를 빌리는 대차 서비스를 받아야 한다. 차랑 수리비 및 렌트카 비용은 상대방 과실이 확정되는 경우, 상대방 측 보험사에서 모두 지불하기 때문에 수리받는 동안 돈걱정 없이 탈 수 있다.

수리가 완료되면 렌트카 업체에서 수리된 차를 가져다주고, 빌려준 차를 회수해간다.

 

삼성화재 다이렉트 자동차보험 사고접수 담보별 보장한도

대인배상1

대인배상1은 상대방에게 발생한 신체적 피해를 보상하는 담보다. 사고가 발생하면 상대방의 부상 또는 사망에 대해 보상하며, 자동차 보험에서 가장 중요한 핵심 담보 중 하나라고 할 수 있겠다.

대인배상1 담보는 법적으로 의무가입 항목이며, 사망 또는 후유장해 시 최대 1억 5천만 원 이상, 경미한 상해인 경우는 최대 3천만 원까지 보장된다.

대물배상

대물배상은 상대방의 물적 피해를 보상하는 것으로, 보통 차량 수리비 및 수리기간 동안 렌트카 비용 그리고 사고로 인해서 손상된 건물이나 공공시설물이 있는 경우 여기에 대해서도 보장한다.

 

대물배상 담보의 기본 보장 한도는 2천만 원이지만, 본인이 삼성화재 다이렉트 자동차보험에 가입할 때 최대 10억 원까지 늘려서 가입할 수 있다.

요즘은 값비싼 외제차가 많고, 예기치 못한 상황에 경제적인 부담을 줄이기 위해서라도 몇 백원을 더 내더라도 최대한도로 보장을 받기를 추천한다.

대인배상2

대인배상1의 한도를 초과하는 큰 금액의 인적피해가 발생했을 때 보장을 받을 수 있는 담보다. 대인배상2는 보장 한도를 자유롭게 설정할 수 있고, 최소 금액 1억 원부터 무제한으로 가입이 가능하다. 당연히 추가 비용은 지불해야 하지만, 대인 배상에 대한 경제적인 부담감을 아예 갖지 않아도 된다는 점이 장점이라고 할 수 있겠다.

 

여기에 덧붙여서 반드시 변호사 비용이나 추가로 금전적인 비용에 대한 부담을 줄이기 위해서는 월 1만 원 선에서 '운전자보험'을 추가로 가입하는 것을 추천한다.

 

삼성화재 다이렉트 자동차보험 사고접수는 사고가 발생한 뒤 신속하게 도움을 받을 수 있는 방법이다.

 

자동차를 운행하다보면 사고가 안날 수 없으나, 보험으로 철저히 준비해둔다면 큰 돈 들이지 않고 사고처리를 할 수 있으며, 사고 접수 방법만 알아둔다면 크게 당황하지 않고 해결할 수 있을 것이다.

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